أولا: الاشعارات المدرسية(نظام نور_نظام راصد نت) تخضع للمزود الموفر لها وتطبق عليها:
أ- صلاحية الاشعارات سنة من تاريخ آخر عملية اضافة بحساب العميل لدى المزود.
ب- لا يتم تعويض العميل اذا وجد خطأ في رقم المستقبل او في حالة كان جوال المستقبل للإشعارات مغلق نهائيا او لمدة 24 ساعة.
ج- لا يتم تعويض العميل عن الاشعارات التي ترسل بسبب خطأ موظف/ه
د- يتم تعويض العميل في حالة وجود خلل في بوابات المزود للخدمة بعد مخاطبة المزود للتعويض.
ثانيا : الخدمات الالكترونية في حساب العميل في نظام راصد نت المدرسي تطبق عليها :
أ- لا يمكن التعويض عن الخدمات التي تم الاستفادة منها كليا.
ب- يمكن التعويض عن الخدمات التي لم يتم الاستفادة منها بعد خصم قيمة ما تم الاستفادة منه .
ج- يمكن تعويض العميل عن الخدمات في حالة وجود خلل بالموقع .
د- لكل خدمة مدة صلاحية حسب ما سجل في صفحة الخدمة بالمتجر الالكتروني.
